前不久，市民陈先生家的智能马桶出现故障，问了好几个地方，都表示没办法修。这样的情况并非个例，很多家庭都遭遇了这样的烦恼。智能产品的普及与维修服务脱节的问题，已经越来越凸显。
在温州，智能家居竟然出现维修难？
智能家居开始走进千家万户
市民郑先生是上班族，这几年他对电子产品非常痴迷。家里除了智能马桶、扫地机等“常规”配备，就连门锁也换成了智能锁，无需钥匙，直接用指纹或人脸识别就能开门。
“我是个粗心的人，以前老忘记钥匙在哪，如今再也不愁了。”郑先生说。
同样，市民李先生家近几年也添置了不少智能产品，如智能擦玻璃机，智能煮菜机等。由于之前一家人都不会烧菜，现在只需交给智能机器就可解决。
如今，线上线下的商城随处可见智能家居产品。记者打开某网上购物平台，搜索“智能家居”，就会弹出许多智能家居产品，如智能家用机器人管家、智能监控系统、智能家庭控制中心等智能产品一应俱全，只需一个手机就能操控家中所有电器。
线下各大厂商也开始看中这块市场，纷纷推出智能化产品，如中国电信智“惠”家庭，用户可随时监控家里的情况，使用手机、pad查看家里数据中心的各种数据、照片和视频。
在温州，智能家居竟然出现维修难？
维修成为新难题
目前，市民家中最常见的智能家居是智能电饭煲、智能马桶、扫地机器人以及各类智能家居控制器。不过，人们在购买时往往忽略了产品维修，随之带来的是烦恼。
市民陈先生上半年在日本旅游时，花8000多元买智能电饭煲。前不久，他因操作不当，烧了电饭煲的电源主板。
“买的时候没咨询过维修问题，只在乎东西好不好用。”陈先生坦言，自从电饭煲坏掉后，他为这事操了不少心。“温州没有专门的售后服务点，最后找了市区多家维修店，才找到一位会修理的师傅。” |
