面部识别技术的尴尬：可防窃贼但引发隐私忧虑

沃尔玛曾在几个月时间里测试可在人群中自动锁定窃贼的面部识别技术。这一监控系统能够为安保人员提供嫌疑人的体貌特征以及应对策略。尽管这项技术拥有一系列优势，但专家们表示零售商将其用于消费者身上将引发隐私忧虑。
　　专注于面部识别技术的FaceFirst公司首席执行官乔·罗森克兰茨在接受《财富》杂志采访时表示这项技术能够让每一家商店的安保发生革命性变化。目前，已经有多家跻身《财富》500强的零售商使用FaceFirst的软件。接受采访时，罗森克兰茨拒绝透露这些零售商的名字。在FaceFirst公司宣布与多家零售商签约之后，沃尔玛是唯一一家承认采用这项技术的零售商。沃尔玛曾在多个州的门店对面部识别技术进行数月测试，但最终因“没有投资回报”选择放弃。
　　FaceFirst的系统装有一个摄像头，用于拍摄人脸照片，拍照后利用面部覆盖网格对16384个参照点进行分析，而后与数据库内的人脸照片进行比较。在摄像头拍摄另一幅照片之后，FaceFirst的系统会将这些参照点与数据库内的条目进行比对。目前尚不清楚这项技术拥有怎样的精确度，但罗森克兰茨坚称精确度在98%到100%之间。FaceFirst的服务器每秒可进行100多万次面部特征比对，是零售商的理想之选。只要零售商拥有“重点关注对象”的照片——从窃贼到最忠实的消费者——在这个人来到商店时，员工便会收到通知邮件或者短信。
　　FaceFirst发给零售商的宣传材料，介绍这项技术如何工作。目前，已经有多家跻身《财富》500强的零售商使用FaceFirst软件。
　　目前，如何使用这项技术仍旧是“法律真空”。律师杰弗里·努伯格对《财富》杂志表示：“有关面部识别和生物特征识别的问题已经讨论了一段时间，但在如何保护隐私的问题上，目前还没有达成一致意见。”随着普及程度不断提高，未来几年有关面部识别的争论只会更加激烈。Facebook很久以前就在他们的网站上采用面部识别技术，最近又推出了同样采用面部识别的手机应用Moments，可对手机内保存的照片进行扫描，让分享照片变得更容易。
　　对于面部识别技术，隐私倡导组织最担心的是赌场等零售商采用这项技术，用于锁定特定人群并获取他们的信息。他们表示根据独特标记辨别人脸的能力——即使不通过名字也能进行辨别——最具有入侵性。
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　　FaceFirst的宣传册，介绍这项技术如何将进入商店的人的照片与数据库内的照片进行比对。
　　隐私倡导者表示零售业没有采用严格标准的任何动力，政府应该通过隐私立法监管面部识别等技术。隐私倡导组织在一份联合声明中指出：“你可以更换你的密码和你的信用卡号码，但你无法改变你的指纹或者面部轮廓和尺寸。通过面部识别，这些不可改变的身体特征可用于识别你的身份——远程或者秘密识别——无需求助于任何人。”在这份声明上签名的隐私倡导组织包括**与技术中心、数字**中心、美国消费者联合会、常识媒体和电子前沿基金会。
　　为了解决这个问题，隐私倡导组织与相关贸易组织进行谈判，希望促成政府主导下的隐私保护政策。2015年初，他们遗憾地宣布这一努力最终以失败告终。隐私倡导组织的想法是：促成用不伤害消费者的方式使用面部识别技术的自愿协议。美国商务部的国家电信与信息管理局扮演了谈判调解者的角色。双方举行了16个月的会谈，直至9个主要的隐私倡导组织宣布他们的谈判陷入僵局——公众应该获得的保护力度超过谈判中可能达成的保护政策。隐私倡导组织表示：“至少，人们走在街道上时无需担心他们从未听说过的公司监视他们的一举一动，或者根据名字对他们进行识别，或者利用面部识别技术。不幸的是，我们未能达成协议，哪怕是在基本前提和特定前提下的协议。”
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　　沃尔玛曾在几个月时间里测试可在人群中自动锁定窃贼的面部识别技术。尽管这项技术拥有很多优势，但专家们表示零售商将其用于消费者身上将引发隐私忧虑。