在2012年初，Rob High还不相信感知运算(cognitive computing)会崛起，但他现在是IBM超级电脑华生(Watson)计画的技术长，也是最积极的代言人;High在被任命为华生技术长时，是专攻服务导向(service-oriented)架构研究领域的IBM院士，他说：“我婉拒过这个工作两次。”
High拒绝任命的原因，是他对华生团队的研究领域不熟悉;从远处观察，以IBM的Power处理器系统执行华生软体，去参加电视益智竞赛节目“Jeopardy”，似乎并不是很严肃的工作。但：“我老板跟我说，你不能只是一直说不，你应该要去听听他们说什么。”于是他被说服了，变成相信认知运算将会是产业界下一件大事，而华生将会走在最前面。
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“这种类型的运算将会成为产业的主导，就像是今日的交易处理(transaction processing)技术一样重要;”他在一场于美国矽谷举行的RoboBusiness机器人大会上发表专题演说，对台下数百名听众表示：“处理可量化、结构化资料是目前的运算技术最大优势，但认知运算可能会使其失色，因为有越来越多非结构化资料被产生，有八成是传统电脑无法处理的。”
High补充指出：“我们正在利用华生所做的事情，以及其他供应商在相同领域的努力，是打造一种新能力，可理解人类的状况并得出具意义的结论──苹果(Apple)的Siri就是一个案例，还有其他形式的会说话电脑。”
今天市面上看到的产品可能还有些粗糙，但它们将会进化;High对听众表示，大家可能都听过关于Siri以及其他类似系统闹出的一些乌龙笑话。而他也分享了IBM将华生应用到医疗保健等领域的经验：“几乎总是能取得的训练资料是不足够的，但已经足够达到入门级员工的效率，该系统能一直被即时资料重新训练。” |
