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①首先搞清楚是电脑上不能回放还是监控主机上不能回放如果是电脑上不能回放那么可能是账号没有这个权限如果是以前可以回放突然之间监控回放不行了那么就要去监控主机上检查下了是设置问题或者监控硬盘问题，如果是设置问题给账号相应的权限即可如果是监控硬盘问题建议先格式化一下试试看监控是否能正常录像不如不行那么只能更换硬盘来解决问题。