基础排查
检查物理连接:确认网线、光纤等物理连接是否正常
检查设备指示灯:路由器、交换机等网络设备的指示灯状态
确认电源供应:网络设备是否正常供电
网络层排查
Ping测试:从监控服务器尝试ping目标设备
Traceroute:追踪路由路径,找出断点
检查IP配置:确认IP地址、子网掩码、网关设置正确
验证DNS解析:如果使用域名,检查DNS解析是否正常
设备配置检查
检查防火墙规则:确保监控端口未被阻止
验证ACL设置:访问控制列表是否允许监控流量
检查路由表:确保路由配置正确
VLAN配置:跨VLAN监控时需要正确配置
监控系统配置检查
确认监控协议:SNMP、ICMP、WMI等协议配置正确
检查认证信息:社区字符串、用户名密码等是否正确
验证端口设置:默认端口是否被修改
高级排查
抓包分析:使用Wireshark等工具分析网络流量
检查QoS设置:监控流量是否被限速或丢弃
日志分析:检查网络设备和监控系统日志
常见解决方案
重启相关网络设备
更新固件或驱动程序
调整监控频率以减少网络负载
配置备用监控路径