您好，“解码通道未用/解码失败”表明目前解码器还未解码对应的编码通道，排查步骤如下：
第一步：请确认编码分辨率是否超过设备限制？（点击这里查看解码器的解码能力大小）
第二步：确认摄像机码流类型是H.264还是H.265，解码器是否支持解码？
1）63、64系列解码只支持解码H.264格式。
2）69系列解码器支持解码H.264、H.265格式。
第三步：检查接线配置：
确认解码器和电脑，编码设备之前网络连接是否正常，重新配置解码上墙，点击这里获取解码上墙指导。
注意：69系列解码器客户端需要匹配
第四步：进入录像机本地平台接入中，将“启用码流加密”功能关闭。（点击此处查看对应方法）
第五步：网页访问您解码的设备（录像机/摄像头）修改RTSP认证方式：
进入配置-系统-安全管理-认证方式-RTSP认证方式，改为digest/basic，重启设备，重新解码上墙
第六步：以上步骤操作确认后，可重新解码上墙测试：
若还是解码失败，请确认解码器主控版本，若版本较低，建议您将解码器更新至新版本操作，您可以联系客服人员获取对应程序包
注意：69系列解码器2.5之前版本不支持升级到V2.5版本，升级有风险，设备升级过程中请勿断电，请谨慎操作！
