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1、请确认鼠标上是否在正常工作？如鼠标的灯是否正常亮着，鼠标在其他地方能否正常使用？

若鼠标未正常工作，尝试换其他的鼠标看能否正常使用

若鼠标能正常工作，一般录像机前面板跟后面板各有一个USB接口，建议尝试换接口试下。

2、若鼠标正常，更换接口或更换鼠标还是不能操作，建议显示器连接到录像机的哪个接口，VGA或者HDMI，建议网页访问录像机，将对应的输出口设置为主口，或者更换输出口测试。