若您的萤石摄像机有线连接路由器，问题处理方法如下：
1、先确保局域网的线路是正常的：
首先：请先检查摄像头和路由之间的线路连接，可先重启一下设备（路由器和摄像头）
然后：电脑下载“萤石工作室”客户端软件（http://service.ys7.com/downloadInfoSite/admin）；如果萤石工作室能搜到摄像机，说明设备局域网连接正常。如果工作室搜不到设备，请检查路由器与摄像机之间网线连接，摄像机供电是否正常；可以更换网线或摄像机供电测试。
2、如果萤石工作室能搜到摄像机，还是不在线，需手动设置摄像机的有线DNS地址，步骤如下：
软件（萤石工作室）下载链接：http://service.ys7.com/downloadInfoSite/admin
A、打开软件，登陆萤石账号，进入左下角设备管理
B、点击搜索到的局域网设备/账号内设备--进入高级配置
C、进入网络--常用-高级配置--将DHCP勾勾取消掉，再将“DNS服务器”地址改成114.114.114.114(或者8.8.8.8)，点击应用
注意：确保电脑跟设备接在同一路由器下面哦~
若您的萤石摄像机无线连接路由器，问题处理方法如下：
1、萤石摄像头（无线连接）提示不在线，一般都是因为连接的无线wifi断开导致的！
建议先将摄像头重置复位一下（在通电状态下，按住复位按键reset按钮3S以上，如果摄像头有扬声器，重置后会发出“重置成功”的语音提示）
重复按键（即reset按键）：一般在萤石摄像头SD卡槽的旁边。 |
