您好，请先确定录像机本地回放是否正常，如果本地就回放失败，点击此处查看对应的方法。
如果正常，参考下方排查方法：
1）确认添加的是否为录像机
如果摄像头是关联录像机存储，需要在IVMS-4200客户端进行回放的，请重新添加录像机至客户端。
2）确认添加的是否为admin账户
如果是添加的是录像机，确认添加的是主账户吗？用户名admin为主账户，操作员账户（比如：guest）可能创建时未分配回放权限，通过主账户添加尝试。
3）4200查看远程回放
选择对应开始时间和结束时间，有录像的时间，在日期右上角有蓝色角标，将摄像头拖到右边进行回放
