最近有网友在萧山监控安装网站留言说他家的监控主机想在手机上也能查看监控录像，都设置好后到最后去绑定监控主机扫描二维码的时候提示已经被其他用户绑定而自己却无法绑定了遇到这种情况应该怎么办今天萧山安装监控就位大家讲解下监控主机已经被其他用户绑定的问题处理办法。
首先海康威视的监控主机内部的二维码萤石云绑定功能是只允许一个主账号绑定的主账号可以分享绑定的监控主机给其他用户但是已经绑定的监控主机不能同时被第二个人绑定遇到这种问题我们首先应该联系监控安装公司的人问他们是否有绑定如果不是他们如果在保修期内可以让他们上面来处理如果过了保修期我们可以更具已经被绑定的提示信息查找是否为单位内部其他同事绑定的如果如果是可以让他解绑后自己绑定如果不是就只能联系下萤石云的客服热线让他们帮助你解绑下你们监控主机已经被绑定的账号这个可能需要你提供下序列号之类的信息你可以把监控主机抬起来一般都贴在主机的侧面或者底部拍好照片后联系萤石云客服热线400-878-7878
