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      出现这种情况说明您的监控系统已经被其他账号添加过了，目前海康威视/萤石云的产品只支持一个用户的添加当已被添加的设备再次添加就会出现设备已被其他用户添加的提示这时您是无法添加设备成功的。解决的方法有两个：

      ①已经添加该设备的用户在客户端上删除该设备，那么该设备就可以被新用户重新添加了。

      ②如果您不知道是谁已经添加了该设备那么只能拨打厂家的技术热线寻求技术支持了，一般厂家的技术客服会让您提供机器的序列号然后帮您在后台进行设备以绑定账号的删除添加处理。